VERSAND UND RÃœCKSENDUNGEN
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VERSANDKOSTEN
Deutschland: 2 € - 4,99 € (versandkostenfrei ab 250€ Bestellwert)
*EU: 4,9 € - 15 €
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Österreich, Spanien, Belgien, Italien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Luxemburg, Malta, Schweden, Ungarn, Litauen, Polen, Portugal, Tschechien, Lettland, Niederlande, Slowenien, Slowakei, Zypern
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Wenn Sie ein Paket in ein anderes Land geschickt bekommen möchten, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular und wir kümmern uns darum.
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Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz) können für den Empfänger Zollgebühren anfallen. Bitte informiere Dich diesbezüglich bei der zuständigen Zollbehörde. Zusätzlich anfallende Zollgebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Bitte beachte, dass die Zollgebühren pro Paket und nicht pro Bestellung anfallen. Wir bemühen uns die Pakete so effizient wie möglich zu packen. Durch die Gewichtsbeschränkungen pro Paket müssen größere Bestellungen aber auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.
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RÃœCKSENDUNGEN
Sie können unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren.
Wenn Sie ihre Bestellung an uns zurückschicken möchten, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
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1. Rücksendeschein ausdrucken
Den Rücksendeschein finden Sie hier. Füllen Sie ihn aus und legen Sie ihn der Rücksendung bei, damit wir die Sendung später schneller zuordnen können.
2. Verpackung und Zustand der Ware
Verpacken Sie die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die Sie von uns bekommen haben. Bitte achten Sie darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.
3. Frankierung der Rücksendung
Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.
Zusätzlich raten wir zu einem versicherten Versand. Einerseits kann so die Rücksendung verfolgt werden. Andererseits ist die Sendung im Falle eines Verlustes durch den Versanddienstleister versichert.
Die Rücksendeadresse lautet:
Legler und Wahler GbR
Ackerstraße 32
10115 Berlin
Nachdem die Retoure bei uns eingetroffen ist und von uns bearbeitet wurde, versenden wir eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.